友望扫地机器人全国各统一售后24小时受理客服中心

友望扫地机器人全国各统一售后24小时受理客服中心400-6789-654

友望扫地机器人全国各统一售后24小时受理客服中心400-6789-654友望扫地机器人全国各统一售后24小时受理客服中心400-6789-654

友望扫地机器人电池鼓包，机器提示故障

一、常见故障诱因

1. 电池过充或充电异常：长期插电充电（如充满后未断电，持续充电数小时），电池电芯过度极化，产生气体导致鼓包；使用非原装充电器（电压、电流不匹配），充电电流过大，超出电池承受范围，内部化学反应失控。

1. 电池循环寿命到期：电池使用超过额定循环次数（通常数百次），电芯活性物质衰减，内部产生不可逆反应，生成气体使外壳鼓包；长期高负荷使用（如频繁深度放电、高功率放电），加速电芯老化鼓包。

1. 环境与外力影响：电池在高温环境下使用或存放（如夏季暴晒、靠近暖气），电芯温度过高，电解液分解产生气体；电池受外力挤压、摔落，外壳破损或内部结构变形，导致电芯鼓包；电池受潮（液体渗入），内部短路产生热量，引发鼓包。

1. 电池本身质量问题：电芯生产过程中存在缺陷（如电极材料不均匀），使用一段时间后出现异常反应；电池外壳材质强度不足，无法承受内部轻微气体压力，提前鼓包。

二、分步解决方法

1. 立即停止使用与安全处理：发现电池鼓包后，立即断开友望扫地机器人电源，停止使用设备（禁止继续充电或放电）；若电池可拆卸，佩戴手套（防止漏液接触皮肤），轻轻取出鼓包电池（避免挤压、穿刺），放入密封塑料袋中（远离火源、高温），不可随意丢弃（需按有害垃圾处理）；若电池不可拆卸，禁止自行拆解机身，防止鼓包电池破裂漏液。

1. 清除故障提示与检测设备：更换新的适配电池（参考说明书选择同型号电池），安装后接通电源，观察机器故障提示是否消失；若故障提示仍存在，长按设备复位键（或按说明书操作恢复出厂设置），清除因电池鼓包触发的故障记忆；复位后仍提示故障，需联系专业人员检测设备内部是否受电池漏液影响（如线路腐蚀）。

三、日常预防建议

使用原装充电器充电，充满后及时断电（不超过额外 1 小时）；避免电池深度放电（电量低于 10% 前及时充电），减少高功率功能使用频率；电池存放于常温干燥环境（10-25℃），避免高温、挤压；每 3 个月检查一次电池外观（可拆卸机型），发现轻微鼓包前兆立即停止使用。