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万家乐热水器常见故障说明及维修小知识

一、打不着火故障

可能原因：

1. 点火针故障：长期使用后点火针积碳或偏移，火焰无法点燃。
2. 电池没电：脉冲点火器仅靠电池供电，电压不足时无法点火。
3. 燃气阀堵塞：燃气压力不足或杂质堵塞阀门，需清理阀体。

维修技巧：

• 检查电池时，若电压正常但点火有轻微“啪”声，可轻轻拨正点火针与火排距离（约3-5mm）。
• 若自行清理后仍无法点火，切勿自行拆解阀体，建议联系售后检测燃气压力。

二、水不热或忽冷忽热

可能原因：

1. 温控器失灵：水温探头故障，无法感知实际温度导致加热异常。
2. 换热器堵塞：水垢堆积在热交换器形成热阻，降低加热效率。
3. 进水不足：水压过低或进水管弯折，冷水未充分加热即流出。

防患小知识：

• 定期清洗换热器：每年用柠檬酸溶液浸泡加热管（按1:10比例稀释），软化水垢。
• 热水器安装时保持水平，避免进水口高于出水口，防止水压不足。

三、漏水问题

常见部位：

• 安全阀漏水：长期高温导致安全阀橡胶垫老化，泄压阀轻微渗漏。
• 进出水管接口松动：频繁开关阀门易使接口处密封圈磨损。

应急处理：

• 安全阀漏水：关闭电源后，检查安全阀是否处于正常开启状态（顺时针旋转至滴水停止），老化则直接更换同型号安全阀。
• 接口漏水：用生料带缠绕螺纹，或涂抹少量中性密封胶（避免使用酸性胶）。

四、安全保护装置启动

触发情况：

• 过热保护：水箱干烧或温控失灵，需断电冷却后重启。
• 风压故障：强排机型的风机故障，烟道堵塞或逆止阀损坏会导致风压开关误报。

温馨提示：

• 热水器需远离窗帘、被褥等易燃物，烟道定期检查是否被油烟、鸟窝堵塞。
• 强排机务必使用专用烟道，严禁将排气管接入厨房公共烟道。

总结：日常使用中，定期清理滤网、检查进出水阀门、避免频繁启停，能有效减少故障概率。若自行处理后仍无法解决，建议联系品牌**售后，切勿盲目拆解或维修。

（全文约490字）

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