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米家M20大屏猫眼版指纹锁常见故障及解决办法

最近不少用户反馈米家M20大屏猫眼版指纹锁遇到一些小问题，不用慌，这些都是智能锁使用中常见的情况，很多都能自己解决。

一、指纹识别不灵敏

如果录好的指纹突然无法解锁，先检查手指是否干燥，沾了水或油污可能影响识别。米家这款锁支持活体指纹识别，干手指也能识别，如果多次失败，试试清洁指纹采集区，或者换个手指试试。有时候系统缓存问题也会导致识别慢，重启锁体（按一下应急电源键）就能恢复。

二、屏幕显示异常

突然黑屏或花屏是个常见小故障。可能是电池电量不足，屏幕自动休眠。检查一下电池仓，新换的锂电池如果显示“-”号，可能是电量虚标，重新校准电量：关机后取出电池等10秒再装回，开机后按提示校准指纹，屏幕就会恢复正常。如果屏幕一直闪烁，可能是猫眼镜头进灰，轻轻擦拭猫眼玻璃就能解决。

三、猫眼画面模糊

夜视功能失效或画面不清楚，先看猫眼镜头有没有被灰尘挡住，用软布擦干净。如果是晚上画面暗，按一下“夜视”键，米家M20的红外夜视灯应该自动亮起。如果白天也模糊，可能是镜头对焦问题，长按“设置”键进入菜单，选择“猫眼设置”里的“画面校准”，按照提示调整焦距，画面就会清晰起来。

四、锁体无法自动反锁

每次开门后锁舌不自动缩回，可能是锁体卡住了。检查门有没有关严，门吸和门框缝隙是否太大。先手动按“反锁”键试试，如果锁不上，用备用钥匙从外面锁一下，再打开门，系统会自动重置状态。如果反复出现，可能是锁体弹簧老化，滴几滴专用锁芯油（别用食用油！），或者联系售后检查。

五、蓝牙连接不上手机

手机米家APP无法添加设备，先确认蓝牙和定位都打开了。如果之前能连接突然断了，试试重启锁和手机，然后在APP里点“+”重新扫描设备。如果显示“连接超时”，把锁靠近手机，距离控制在1米内，再点“搜索”。如果还不行，检查手机系统版本，升级到最新安卓10或iOS14以上，兼容性更好。

这些小问题大多是用户误操作或小部件接触不良导致的，米家M20的设计比较注重防尘防水，日常用干布擦屏幕和猫眼，避免频繁更换电池，就能减少故障。遇到解决不了的问题，记得用“小爱同学”喊出故障现象，系统会给出排查步骤，比**手册更接地气哦！

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