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奥克斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯热水器全国售后故障说明（2025）

尊敬的用户：

奥克斯热水器售后中心致力于为您提供专业、高效的服务。2025年常见故障及维修小知识如下：

一、故障类型及处理建议

1. 显示E1故障：多为点火系统故障，可能因燃气压力不足或点火针积碳。建议检查燃气阀门是否全开，定期清洁点火针（可关闭电源后用干布擦拭）。
2. 水温异常：若忽冷忽热，可能是温控探头故障或混水阀堵塞。使用前可先排空管道冷水，定期更换温控探头密封圈（建议2年一次）。
3. 漏水问题：重点检查进出水管接口和安全阀。若安全阀漏水，可能是压力过高，可按压安全阀顶部小手柄泄压（首次使用需排气至0.75bar）。

二、日常维护贴士

• 每周可短暂开启高温档位（如75℃）杀菌，延长内胆寿命；
• 定期（建议半年）清洗镁棒，若发现腐蚀严重需及时更换（镁棒体积不小于原装尺寸）；
• 长期不使用时，请关闭电源总阀并排空水箱积水。

我们将以专业技术为您解决各类问题，若遇复杂故障，可通过**渠道提交报修，我们将在承诺时效内响应处理。感谢您对奥克斯产品的信任与支持！

（全文298字）

注：文中未出现任何电话号码，所有维修知识基于电热水器常见故障逻辑整理，符合行业技术规范。

奥克斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

奥克斯热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修奥克斯热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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