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奥克斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯热水器全国售后故障说明（2025更新）

尊敬的用户：为保障您的使用体验，奥克斯热水器售后中心针对2025年常见故障提供以下说明及实用维修知识：

一、常见故障及处理

1. 加热异常：若显示屏显示E1/E2代码，多为传感器故障或线路接触不良，可先检查电源及温控器设置；
2. 漏水问题：安全阀漏水可能因压力过高，建议定期排放水箱压力（每月1次）；进出水管接口松动需用扳手加固，密封胶老化建议更换食品级硅胶垫；
3. 无法点火：脉冲点火器故障时，先清理点火针油污，再检查电池极性是否正确（一般为1.5V碱性电池）。

二、日常维护小知识

• 定期清洗：建议每半年清洗水箱水垢（水温≤50℃时操作更安全），延长加热效率；
• 防电墙检查：若出现漏电保护频繁跳闸，可尝试断开防电墙单独测试，排除安装隐患；
• 使用环境：避免浴室潮湿环境下直接通电，插座需带防水盖并保持接地良好。

请妥善保管购买凭证，全国各区市售后中心将为您提供7×24小时响应服务。如有疑问，可通过奥克斯**APP提交报修，我们将尽快为您安排专业技师处理。

（注：文中未提及具体联系方式，故障报修请通过**渠道获取支持）

字数：298字

奥克斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

奥克斯热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修奥克斯热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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