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万和常见故障说明及维修小知识

一、热水器常见故障

1. 打不着火

   • 原因：点火针积碳、电池电量不足或水压过低。
   • 维修：先检查电池盒是否松动，更换同型号电池；若点火时有火花但不着火，可清理点火针氧化物（用砂纸轻磨）。
   • 小知识：定期检查烟道是否堵塞，避免废气倒灌引发熄火，延长热水器寿命。

2. 水温忽冷忽热

   • 原因：混水阀阀芯磨损或热交换器结垢。
   • 维修：关闭电源后拆卸混水阀阀芯检查，若磨损严重需更换；水垢可通过除垢剂浸泡或联系专业人员清洗。
   • 小知识：使用软水或定期除垢，能减少管道堵塞和热效率下降问题。

3. 显示故障代码E1-E6

   • 应对：
     • E1：点火失败（检查点火针、燃气阀）；
     • E2：风压异常（清理风机或检查烟道）；
     • E3：过热保护（排查温控器或传感器）。
   • 提示：非专业人员勿擅自拆解主板，联系售后维修更安全。

二、燃气灶常见故障

1. 火焰发黄或离焰

   • 处理：调整风门增大空气进气量，或清理火盖火孔堵塞物。
   • 小知识：保持灶具底部通风，避免热量积聚导致回火。

2. 松手熄火

   • 原因：压电陶瓷老化或阀体漏气。
   • 建议：按压旋钮时若有“卡滞感”，及时更换电池或联系更换阀体阀芯。

三、核心保养建议

• 定期清洁：热水器每半年检查安全阀、燃气阀；燃气灶每季度清理火盖和分火器。
• 安全隐患排查：燃气管道接口用肥皂水检测是否漏气，热水器烟道要避免被杂物遮挡。

温馨提示：涉及电路、燃气等操作务必断电关气，复杂故障建议联系万和**售后，避免自行维修引发安全事故。

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