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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯壁挂炉常见故障说明及维修小知识

一、常见故障及现象

1. 点火失败：开机后无火焰，可能因燃气阀故障、点火针积碳或电池电量不足。
2. 显示代码E1：点火失败，需检查燃气供应是否中断（如阀门未开、燃气表欠费），或清理点火针。
3. E2故障：过热保护，可能因烟道堵塞、水泵故障或循环水不足，需先排查烟道通畅性。
4. 频繁熄火：多因风压开关失灵（检测烟道压力）或燃气压力波动，建议定期清理热交换器积碳。

二、实用维修小知识

• 冬季防冻：气温低于0℃时，壁挂炉需保持通电待机状态（设定防冻模式），若长期停暖，可关闭电源并排净系统水。
• 节能提示：定期（每3个月）清洗过滤器、检查热交换器翅片灰尘，可提升换热效率15%以上，降低能耗。
• 安全操作：点火前确认燃气阀门全开，使用后关闭电源开关，避免干烧（缺水或缺水保护时切勿强行点火）。

史麦斯壁挂炉建议每年进行一次专业检修，及时处理隐患。若遇故障，优先检查基础条件（电源、燃气、水压），再排查部件，确保安全运行。

史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修史麦斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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