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能率壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：当您遇到壁挂炉故障时，请先确认电源、燃气阀门是否正常开启。若屏幕显示报错代码（如E1代表点火故障、E3为过热保护），可先尝试重启设备。

1. 定期清洁热交换器可提升效率30%，建议每年请专业人员检查一次。
2. 冬季频繁启停会缩短水泵寿命，可设置低功率待机模式。
3. 燃气软管需2年更换一次，避免老化龟裂引发安全隐患。

能率承诺：接到故障反馈后10分钟内响应，24小时内提供上门方案。如遇极端天气或系统升级，会提前通过**公告延迟说明，感谢您的理解与支持。

（注：具体维修流程请以最新**指引为准，我们将持续优化服务时效）

能率壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

能率壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修能率壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、宜昌、马鞍山、马鞍山、张家港、包头、宿迁、咸阳、哈尔滨、黄石、湖州、淮南、长春、泰州、等城市。

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