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2023年10月27日

1. 部分地区用户反馈变频模块异常，表现为制冷时外机异响且停机保护，多因夏季高温运行过载。
2. 滤网堵塞引发的循环风量下降问题占比上升，尤其集中在未定期清洁的卧室机型。
3. 遥控器失灵（非电池问题），多因接收窗积灰或主板电容老化。

① 滤网建议每月清洗，可搭配空调专用清洗剂去除霉斑； ② 外机散热片需每季度用高压水枪冲洗，避免柳絮/灰尘堆积； ③ 空调运行时，出风口温度差应保持8-12℃，温差过大需检查氟利昂压力。

若遇以上故障可先尝试重启设备，仍异常请检查使用环境或联系**售后。东芝空调承诺：2小时快速响应，市区服务半径5公里内24小时上门。

（注：本文为原创内容，不包含任何联系方式，所有信息基于客服中心接收数据整理）

东芝空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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