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欧能壁挂炉常见故障及维修小知识

一、E1故障代码

原因：点火失败或点火针故障。
处理：先检查燃气阀是否打开，电池是否有电；若点火针积碳，可用砂纸轻磨。
家电维修小知识：点火针需保持清洁干燥，避免油烟附着影响导电。

二、E2故障代码

原因：风压异常（如烟道堵塞、风机故障）。
处理：清理烟道异物，检查风机叶片是否变形；冬季严寒时，可在风机出口加装防冻管。
家电维修小知识：定期（每3个月）检查烟道密封性，防止倒风导致安全隐患。

三、不加热/加热慢

原因：换热器结垢、水泵堵塞或温控失灵。
处理：

1. 关闭电源后，拆开面板用柠檬酸溶液清洗换热器；
2. 水泵叶轮若卡有异物，需断电后用细铁丝疏通。
   家电维修小知识：北方地区建议每年清洗一次换热器，延长壁挂炉寿命。

四、漏水问题

原因：密封圈老化或管道接口松动。
处理：先关闭进水阀，更换耐温密封圈（建议选用食品级硅胶材质）；接口松动处用生料带缠绕两圈后紧固。
家电维修小知识：密封圈安装前需涂抹少量甘油润滑，避免硬拉硬拽导致破裂。

五、安全提示

紧急情况：若闻到燃气味，立即关闭总阀，打开门窗通风，禁止使用电器，联系专业人员检修。
日常维护：每月检查一次燃气管道接口是否漏气，可用肥皂水涂抹检测。

温馨提示：壁挂炉保修期内建议联系品牌售后，自行拆解可能影响保修权益。复杂故障请优先排查电源、燃气供应等基础环节。

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欧能壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

欧能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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