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庆东纳碧安常见故障及解决方式

1. 不点火无火焰：检查燃气阀门是否完全打开、燃气表是否有余额，确认电源插头接触良好；若以上正常，需清理点火针积碳，或联系售后检测点火控制器。
2. 热水出水量小/水温不稳：排查进水过滤器是否被水垢或杂物堵塞，关闭进水阀取出滤网冲洗后装回；同时检查花洒、管道是否有堵塞，定期用柠檬酸清理换热器水垢。
3. 报警代码E1：属于熄火保护故障，先关闭气源等待10分钟后重新开机；若重复出现，需检查燃气压力是否过低，或清理熄火感应针的氧化层。
4. 机身漏水：立即关闭燃气和进水总阀，检查接头处是否松动，拧紧漏水接头；若为换热器或管路破裂，禁止自行处理，及时联系专业维修人员。

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庆东纳碧安7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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