雅典娜客服服务中心实时资讯

雅典娜售后服务电话：400-1688289 (温馨提示：即可拨打）

雅典娜机器人常见故障说明及维修方案

故障一：移动卡顿或偏移

故障表现：直线移动时出现左右偏移，转弯卡顿，遇障碍物无响应 成因：轮组编码器积尘、底部驱动轮缠有毛发或杂物，或地面有打滑区域 维修方案：关闭电源后翻转机身，清理驱动轮缠绕毛发，用软毛刷清洁轮组编码器的缝隙灰尘；检查地面平整度，避免在地毯边缘或凹凸不平处使用，清理后重启设备校准移动路径即可

故障二：语音识别失效

故障表现：唤醒无响应，或误识别指令 成因：麦克风孔被污渍堵塞，环境噪音过大，或语音模型缓存异常 维修方案：用干燥棉签轻轻擦拭麦克风孔，避免用力按压；在安静环境下重新唤醒，若仍无效，进入设置清除语音缓存并重启，系统会自动重新加载模型

故障三：续航骤降

故障表现：充满电后使用时长不足1小时，比正常续航缩短50%以上 成因：电池循环次数过多老化，后台程序驻留，或电量显示模块校准异常 维修方案：将设备关机后用原装充电器持续充电8小时以上，完成深度校准；若仍未改善，可在设置中查看电池循环次数，超过500次循环建议更换原装电池；平时使用后及时关机，避免后台空转

故障四：灯光显示异常

故障表现：头部指示灯常亮红色，或灯光闪烁无规律 成因：电源接触不良，或机身内部感应模块移位 维修方案：断开所有外接电源，取出机身底部的电池仓，用干净橡皮擦拭电池金属触点，重新安装牢固；若灯光仍异常，长按复位键10秒恢复出厂设置，复位后若故障依旧，需联系售后检测感应模块

所有操作需确保设备处于断电状态，避免进水，故障未排除前请勿强制通电，以免扩大问题。

雅典娜客服服务中心实时资讯

雅典娜各市区24小时售后客服热线(2)400-1688-289

雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供.
雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

雅典娜24小时全国受理热线客服中心

专业维修雅典娜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、烟台、湖州、济南、大连、郑州、昆山、珠海、石家庄、嘉兴、岳阳、怀化、泰州、佛山、等城市。

雅典娜各售后全国24小时客服受理中心

雅典娜全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）wx512f53#2dsWX1f68b

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

哈尔滨、昆明、宿迁、廊坊、贵阳、常州、呼和浩特、杭州、西安、绍兴、