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澳柯玛常见故障及解决方式

澳柯玛冷柜/冰箱类产品常见故障多集中在运行与温控：

1. 开机不制冷：常见原因是电源插头未插紧或插座无电，先检查插座通电情况，重新插拔插头确认；若仍不工作，可能是温控器设置过低或损坏，将温控旋钮调至中间档位（一般3-4档），无效则联系售后检测温控器。
2. 制冷效果差：多为冷柜内部塞满食材导致冷气循环受阻，或门封条积尘密封不严，清理门封条污渍后，用吹风机冷档定型密封处；若冷凝器积灰过多影响散热，断电后用毛刷清理冷凝器表面灰尘。
3. 运行噪音大：可能是产品放置不平稳，底部调整脚未对齐，断电后移动冷柜至平整地面，调节底部旋钮使机身水平；若运行时内部有流水声属制冷剂循环声，正常无需处理，若出现碰撞震动声，检查内部食材是否摆放靠内侧，调整位置即可。

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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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