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小天鹅洗衣机常见故障及解决方法

1. 故障：不进水
   表现：接通电源后水龙头打开，洗衣机无水注入。解决：先检查水龙头是否完全打开、进水滤网是否被水垢或异物堵塞（拔出进水管，清洗滤网）；若仍不行，查看进水电磁阀接线是否松动，或联系专业人员检测电磁阀是否损坏。

2. 故障：不脱水
   表现：洗涤完成后内筒不转动脱水。解决：先确认机盖是否关严（安全开关未闭合会触发保护）；若衣物不平衡，整理筒内衣物至均匀分布；水位过高残留也会影响，可手动排水后重试；部分型号需检查脱水程序是否选择正确。

3. 故障：进水溢水
   表现：进水时水外溢。解决：立即断开电源，关闭水龙头，检查水位传感器是否故障（导致无法停止进水）；若为电子式洗衣机，可尝试重启重置程序，无效则联系维修人员更换传感器。

以上故障多为日常使用小问题，排查前务必断开电源，避免安全风险。

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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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