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小松鼠锅炉售后服务电话：(1)400-1688289(2)400-1688-289(温馨提示：即可拨打）

小松鼠锅炉常见故障及解决方式

1. 点火失败：表现为启动时听不到点火声，无热水输出。排查燃气阀门是否完全开启，检查燃气压力是否稳定，若风压开关故障导致进气受阻，需清洁或更换风压开关；清理堵塞的点火针，确保其与炉膛距离合适（约5mm）。
2. 热水温度不稳：忽冷忽热，多因进水过滤网堵塞，导致水流不畅，拆下过滤网用清水冲洗杂质后装回即可；也可能是燃气比例阀调节失常，需联系专业人员校准比例阀。
3. 故障代码E1（熄火保护）：点火后几秒内熄灭，多为熄火探针积碳，用砂纸轻擦探针表面，去除污垢，确保其能感应火焰；检查排烟管是否堵塞，清理排烟管内的灰尘或异物，保证烟气顺利排出。
4. 锅炉不循环且报警：可能是水路泵故障，断电后轻叩泵体尝试复位，若无效则更换水泵；检查系统内是否缺压，通过补水阀补充压力至1.5bar左右。

所有故障若自行排查无效，需联系小松鼠售后专业人员维修，勿私自拆解核心部件。

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小松鼠锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小松鼠锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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专业维修小松鼠锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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