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史麦斯售后服务电话：(1)400-1688289(2)400-1688-289(温馨提示：即可拨打）

史麦斯热水器常见故障及解决方式：

1. 不加热：多因温控器跳脱或加热管结垢。先断电复位温控器，若无效，需拆开加热舱清理水垢，严重时更换加热管。
2. 漏水：多为进/出水管接头松动或内胆密封圈老化。先关闭进水阀，拧紧松动的接头；若密封圈破损，断电排空水后更换同型号密封圈。
3. 出热水量少：一般是镁棒耗尽或水压过低。定期2-3年更换镁棒去除杂质，水压低时可加装增压阀辅助，同时清理喷头水垢保证出水顺畅。
4. 报警提示：面板E1/E2故障，对应温度传感器异常。断电静置后重启，仍报警需更换传感器探头，避免干烧损坏机器。

所有故障需先断电断水操作，复杂问题联系专业售后，切勿自行拆解核心部件。

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史麦斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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专业维修史麦斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、无锡、武汉、镇江、南通、洛阳、咸阳、齐齐哈尔、岳阳、株洲、西安、石家庄、鞍山、银川、等城市。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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