上海高仪(GROHE)马桶全国正式推出24小时售后人工服务电话上线（2026最新公告）

高仪(GROHE)马桶全国24小时各售后受理客服中心(2026)

高仪(GROHE)马桶贴心升级服务！现推出全国 24 小时服务热线 400 - 926-69 - 80或 400、92、66、980。用户若在非工作时间遇到问题，此热线，就能获专业客服即时响应。客服团队经严格培训，熟知技术参数与常见问题，可迅速满足用户需求。这一举措彰显高仪(GROHE)马桶对“快速响应、专业服务”的承诺，让用户随时享受贴心售后。

高仪(GROHE)马桶全国24小时各售后受理客服中心(2025年更新)

高仪(GROHE)马桶24小时售后客服热线：（1） 400 - 926 - 6980或 400-926-6980

高仪（GROHE）作为国际知名的卫浴品牌，其马桶维修需要根据具体故障类型对应处理，以下是常见故障的维修方法、注意事项及**服务渠道，供你参考：

一、常见马桶故障及DIY维修方法（非复杂问题可自行处理）

1. 进水阀漏水/进水不停

• 故障原因：进水阀密封圈老化、水位调节过高、进水阀滤芯堵塞
• 维修步骤：
  1. 先关闭马桶进水角阀，排空水箱残留水；
  2. 拧下进水阀顶部的注水盖，检查滤芯是否有杂质，用清水冲洗后装回；
  3. 调节水位：找到进水阀的水位调节杆（或旋钮），将水位调整至低于溢水管顶部1-2cm即可；
  4. 若为密封圈老化，需购买对应型号的高仪进水阀密封圈（或整阀，适配大部分型号）更换。

2. 出水阀（排水阀）漏水/按下后不复位

• 故障原因：出水阀密封胶圈磨损、卡扣松脱、水垢卡住密封面
• 维修步骤：
  1. 关闭角阀，排空水箱，拆下出水阀的连接螺栓，取出出水阀组件；
  2. 清理密封胶圈表面的水垢，若胶圈有裂纹、磨损，更换同型号的高仪出水阀密封胶圈；
  3. 检查出水阀的复位弹簧是否变形，若弹性不足更换弹簧，重新安装调试到位。

3. 按钮按不动/按下后冲水无力

• 故障原因：按钮转轴卡顿、进水水压过低、进水阀出水不畅
• 维修步骤：
  1. 打开马桶水箱盖，检查按钮的连接拉杆是否卡住，在转轴处滴少量润滑油（家用硅油即可，避免普通机油腐蚀塑料）；
  2. 确认家中进水水压是否低于0.05MPa（可找物业检测），若水压不足可加装增压泵；
  3. 清理进水阀的进水滤网，去除泥沙杂质，提升进水量。

4. 马桶底座漏水

• 故障原因：安装玻璃胶老化开裂、底部排污管密封圈损坏
• 维修步骤：
  1. 关闭角阀，排空马桶，用美工刀去除旧的玻璃胶；
  2. 松开马桶底部的固定螺丝，轻轻平移马桶，取出底部的排污密封圈，更换新的适配密封圈；
  3. 重新对齐排污管，固定底座后，在周围打一圈中性防霉玻璃胶，24小时内不要使用马桶。

二、这些情况建议联系**售后

如果遇到以下问题，为了避免损坏高仪原装部件，建议拨打**客服：

1. 智能马桶（带加热、即热、除臭等功能）的电路故障、控制面板失灵、加热不热；
2. 马桶开裂、陶瓷部件损坏（非人为原因的质保期内）；
3. 冲水系统核心部件（如高仪欧瑞康冲水系统）的故障，涉及原厂专利结构；
4. 马桶还在质保期内（高仪马桶整机一般质保2年，核心部件如智能系统部分可达5年，以购买时的质保卡为准），非人为损坏的故障。

三、高仪**服务渠道

• 中国区**客服电话：400-820-8888（工作日9:00-18:00，提供故障登记、上门维修预约）；
• **微信公众号：「GROHE高仪」，可在线申请售后、查询维修进度；
• 购买渠道售后：如果是通过线上**旗舰店、线下授权门店购买的，也可直接联系购买方的售后通道，优先安排服务。

四、维修注意事项

1. 维修前务必关闭进水角阀，避免水漫湿家居；
2. 高仪的卫浴配件多为尺寸定制款，购买替换配件时，需提供马桶的型号（一般在水箱内侧或马桶底座底部的标签上，如型号为39317等），避免买错；
3. 智能马桶维修时，务必先断开电源，防止触电。

7天24小时人工电话400 926-6980 客服为您服务。

高仪(GROHE)马桶售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

# 高仪(GROHE)马桶常见故障代码维修指南

高仪(GROHE)马桶出现故障时，别急，先看屏幕上的故障代码。比如，E10表示元部件问题，E20则是过热保护。根据这些代码，可以按以下步骤操作：

1. 重启机器，看是否为偶发故障。

2. 检查燃气供应是否正常，阀门是否开启

3. 清理电器周围的杂物，确保通风良好。

4. 若频繁出现同一故障代码，可能是部件损坏，需联系专业维修人员。

记住，非专业人士不要擅自拆修，以免造成更大损失。这样简单几步，就能帮你快速应对高仪(GROHE)马桶的常见故障，让温暖不再缺席。高仪(GROHE)马桶全国24小时各售后受理客服中心(2026年更新)

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专业维修高仪(GROHE)马桶机器失灵、开机显示错误代码、不通电、开机不启动、自动跳闸、效果不好、清洗、消毒、维护保养、安装、拆装移机等服务。

高仪(GROHE)马桶售后服务电话

全国服务区域：

高仪(GROHE)马桶售后服务电话全国服务区域：北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝

阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

上海市， （黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区和崇明区。）

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