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神州燃气灶常见故障及解决方式：

1. 打不着火：检查气源总阀是否打开，确认钢瓶是否有气；清理火盖孔的油污杂物，火孔堵塞会阻碍燃气流出；若点火针放电微弱，可用干布擦拭针体，或调整针与火盖的距离（约5mm），仍无效则更换电池。
2. 火焰发黄或冒黑烟：这类情况多是进气风门调节不当，转动灶具底部的风门调节片，使火焰呈蓝色且集中；同时清理灶面的油污，避免杂物干扰燃烧。
3. 火焰外溢或熄灭：可能是风太大，关闭厨房门窗避免直吹；检查灶面是否有汤水溢出覆盖火盖，若有需熄火冷却后，清洁火盖并重新正确安装，确保贴合灶具底座。
4. 点火后松手即灭：多数是热电偶感应针沾污或位置偏移，用细砂纸轻擦感应针表面，调整其与火焰的接触位置，保证被火焰覆盖。

若按上述步骤仍未解决，建议联系神州**售后检修，勿自行拆解灶具。

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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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