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神州燃气灶常见故障及解决方法

1. 点火无火花：多为电极积污或电池没电。先检查灶下方电池仓，更换全新1号电池；若电池正常，用干布擦拭点火电极表面的油污杂质，清理后重试，注意不要碰弯电极。
2. 点火成功后自动熄火：这是熄火保护装置触发问题。先看看灶眼小火孔是否被汤水、油污堵塞，用细针疏通火孔；再检查熄火保护针是否积碳，同样用干布擦拭干净，确保火焰能烧到感应针。
3. 火焰呈黄色或火苗弱小：多为进风不畅或炉头堵塞。先调整灶底的风门调节片，调至火焰呈蓝色；拆下炉头，用温水冲洗后刷去油污，疏通内部气道，重新安装时要确保炉头放正卡紧。
4. 漏气异味（未点火时）：立即关闭气源总阀，开窗通风，不要开/关电器。检查胶管是否老化开裂，若有破损及时更换防爆燃气管；接头松动的话，用管卡拧紧，切勿自行点火，联系专业人员检修。

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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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