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凯姆壁挂炉常见故障及解决方式

凯姆壁挂炉常见故障多与供水、点火、散热相关：

1. 故障代码E1（点火失败）：多因燃气阀未开、燃气不足或点火针积碳。先检查燃气阀门是否完全打开，确认家中燃气无欠费；若仍提示故障，关闭壁挂炉电源5分钟后重启，若无效则清理点火针积碳，或联系专业人员检测燃气阀。
2. 故障代码E2（过热保护）：水温超过90℃触发，多为过滤网堵塞、水泵故障。先关闭机器，待温度自然冷却后，打开进水口过滤网冲洗杂质；若冲洗后仍过热，需检查水泵是否运转，若水泵不转可尝试重启，无效则请师傅检修。
3. 故障代码E3（缺水）：水压低于0.5bar，打开壁挂炉补水阀缓慢补水至1-1.5bar，关闭补水阀，重启机器即可。
   日常需定期清理排烟口杂物，避免影响燃烧；补水时勿超压，防止损坏设备。故障若为线路或核心部件问题，勿自行拆解，及时联系售后。

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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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