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百得燃气灶常见故障说明及维修小知识：

百得燃气灶使用中常见故障主要有四类：一是打不着火，多是点火针积碳或点火距离偏移，这属于易解决的小问题。二是火焰发黄，一般是风门调节不当导致燃气燃烧不充分，不仅浪费燃气，还可能产生有害气体。三是火焰忽明忽暗，常与火盖孔堵塞有关，需要及时清理。四是关火时出现黄焰，大概率是火盖错位，重新摆放即可恢复。

维修小知识：每次使用百得燃气灶后，可用干布擦拭火盖，避免汤汁残留干结堵塞火孔，这是预防故障的关键，比故障后清理更省心。若遇到打不着火，先别频繁按动点火键，可先检查灶面下方的电池仓，多数时候是电池电量耗尽，更换一节新的一号电池即可解决，不用急于找维修人员。火焰发黄时，不要盲目用力掰动风门，轻轻调节灶具两侧的风门拨片，边调边观察火焰颜色，直到变成蓝色火焰就合适了，风门调节幅度过大反而会导致回火。另外，日常要定期检查燃气胶管，若出现发硬、开裂，及时更换，这是防止漏气的重要小知识，能避免安全隐患。要注意，清理时别用尖锐物品捅火孔，防止火孔变形，影响燃气正常输出。

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百得燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

百得燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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