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雅典娜售后服务电话：(1)400-1688289(2)400-1688-289(温馨提示：即可拨打）

雅典娜智能终端常见故障及解决方式

1. 触控无响应：屏幕点击、滑动操作均无效，多因临时系统卡顿或屏幕表面有汗渍/贴膜遮挡。解决：长按电源键10秒强制重启；用干净绒布擦拭屏幕，移除厚贴膜后重试。
2. 语音识别失效：唤醒“雅典娜”无反应或识别错误，多为收音孔堵塞、环境噪音大或语音模型未更新。解决：用细毛刷清理顶部收音孔；切换至安静环境，在设置中重新录制唤醒词；连接WiFi更新语音模型。
3. 连接中断报错：设备提示“网络连接失败”，无法同步数据，多为WiFi频段不兼容或权限未开启。解决：切换至2.4GHz WiFi频段，确保设备未被防火墙限制；在应用权限中打开“网络访问”开关，重启路由后重试。
4. 电量骤降异常：满电状态1小时内掉电超30%，多为后台冗余进程未关闭。解决：下拉状态栏关闭不用的后台应用，进入设置查看耗电排行，卸载异常高耗电的第三方插件，必要时恢复出厂设置（提前备份数据）。

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雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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专业维修雅典娜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、昆山、合肥、绍兴、成都、青岛、佛山、西安、湖州、桂林、珠海、马鞍山、石家庄、大庆、等城市。

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