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万和燃气热水器常见故障：一是点火失败，多因进气滤网堵塞或电池亏电，若闻到燃气味需先开窗通风，切勿触动明火；二是水温忽冷忽热，常见于水压波动或喷嘴积碳，定期清理进水过滤网可改善；三是显示屏不亮，大概率是接线松脱或电源适配器故障，可先检查插头是否插紧。

万和电热水器常见故障：加热慢且恒温差大，多因镁棒消耗殆尽，镁棒用于吸附水中杂质保护内胆，一般2-3年需更换，不要图省钱长期不换，会加速内胆腐蚀；漏水问题多发生在接口处，可先检查密封圈是否老化，更换适配的密封圈即可。

维修小知识：万和壁挂炉若出现风压故障，不要盲目拆机，先检查排烟管是否被杂物堵塞，冬季要注意室外管防结冰，定期清理风机叶轮的灰尘，能减少此类故障概率；清理燃气具时，用软毛刷轻刷表面，勿用钢丝球硬刮，避免损伤镀铬层影响外观和使用。日常使用万和家电，每次用完可通风10分钟，能延长设备使用寿命，也能避免因废气残留引发的隐患。

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万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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