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史麦斯常见故障及解决方式：

1. 热水器无法启动：多为电源插头松动或漏电保护器误跳。先检查插座是否通电，重新插拔插头复位；若仍异常，按漏电保护器试验键，恢复后重试，无效则联系电工排查线路。
2. 加热迟缓或不加热：可能是镁棒结垢太厚，或加热管积碳。先关闭水源电源，打开排污阀排出污水，若为镁棒损耗，更换同型号镁棒；加热管积碳需专业人员拆卸清理。
3. 出水忽冷忽热：多为进水水压不稳，或花洒堵塞。调整进水阀阀门控制水压，拆下花洒头清理出水孔内水垢；若仍异常，检查进水过滤器是否堵塞，拆解清洗即可。

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史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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